MODA OKUMA GARANTİLERİ ALDIĞINIZ ÜRÜNLERDEN MEMNUN DEĞİLSENİZ SİPARİŞ ELİNİZDEN İTİBAREN 3 GÜN İÇERİSİNDE İADE EDİLMEKTEDİR, DEĞİŞİM HİZMETİMİZ YOKTUR. Iqra Fashion, iade sırasında nakliye masraflarını karşılayacaktır ve Türkiye'de kapıdan kapıya servisimiz mevcuttur, diğer ülkeler için nakliye masraflarını müşteri öder.
İade Koşulları
1- Ürünün size uygun olmadığına karar vermek ve bizimle iletişime geçmek için 2 gününüz var.
2- Açılmış veya kullanılmış tüm kategorilerdeki elektronik ürünler (cep telefonu, bilgisayar ve elektronik kartlar), body (dar giysiler), iç giyim ve pijama, mayo, takı ve aksesuarlar, yazılımlar Bilgisayar, müzik albümler, kitaplar, kozmetikler ve parfümler veya ürün üzerindeki notlar, ürünün satıldıktan sonra iade edilemeyeceğinin açık olduğu durumlarda.
3- İade edilen ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajı ile teslim edilmelidir.Kullanılmış veya tahrif edilmiş (hasarlı, yıkanmış veya herhangi bir şekilde değiştirilmiş gibi) ürünleri iade edemeyiz.
4- Ürünler, seri numarası, fiyat etiketi veya stickerı olmadan iade edilemez.
5- Kırılabilir veya hijyen ürünü olarak kullanılan ürünlerde iade yapılmamaktadır.
6- Ürün, kılıfıyla birlikte teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
7- Düzgün çalışmayan/hasarlı bir ürün teslim almanız durumunda veya aldığınız ürün sipariş ettiğiniz ürünle aynı değilse, ürünün bize teslim aldığınız şekilde iade edilmesini talep edebilirsiniz. Aynı orijinal ambalajında ve içinde. Öğeyi aldıktan sonra, ürünü inceleyeceğiz ve kusurlu veya hasarlı olduğu tespit edilirse, ürün için ödeme yapmış olsanız da veya öğenin gönderilmesi için ödeme yapmış olsanız da, paranızı size iade etme prosedürünü derhal başlatacağız ve size teslim edildi.
8- Bir poliçe kapsamında birden fazla ürün alınması durumunda iade, her poliçe için bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olacaktır.
Daha fazla bilgi için web sitesindeki Bize Ulaşın sayfasını da ziyaret edebilirsiniz.
dönüş yöntemi
1- İade, web sitesinden veya uygulamadan iade talebi gönderilerek yapılmalıdır.
2- Talep, onay için 24 saat içinde incelenir.
3- İade edilen tüm ürünler, orijinal etiketleri ve sevk irsaliyesi ile aldığınız gibi olmalıdır.
4- Başvuru yapıldıktan sonra mevcut olan onay kağıdının çıktısı alınarak ambalaj kolisine yapıştırılması gerekmektedir.
5- Koli, kargo firmasının temsilcisi aracılığı ile (kapıdan kapıya) kargo firmasına teslim edilir ya da kendiniz gidersiniz.
6- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve onaylandıktan sonra, ödeme nakit olarak veya elektronik yollarla "kredi kartı veya diğer" yöntemlerle banka hesabınıza 15 iş günü içerisinde iade edilecektir.